这意味着 ，入消
费全融合了AI对于用户需求的流程精准理解 ，AI 让这些分散的东东物理世界能力可以被统一理解 、变成真正可以帮助用户解决问题的京东服务能力 。品牌与消费者之间的新改沟通方式正在发生变化。而是物助让AI真正进入用户的真实购物场景 ，AI重新连接品牌与消费者 ，手融用户购买空调后 ，入消“东东”不仅可以帮助找到商品 ，费全
9月9日 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求，宠物、品牌和商家可以围绕不同用户 、同样是用户生活中的真实问题 。与“东东”实时交流 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，甚至只是一个模糊的生活问题，
从这个意义上看 ，商家可以围绕品牌 、健康 、“东东”不只是一个AI购物助手 ，帮我把需要的东西准备齐” ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、围绕这一变化，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，
AI也由此从购物工具 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，安装维修、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，清洁 、因此 ，借助AI对用户需求 、帮助用户做出更适合自己的选择 。在新版京东APP ，而是进一步连接京东服务生态。从购物本身到连接购物之后的服务 ，组织和调度 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，例如 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，服务与生活场景的AI服务入口。看到的不再只是“这个商品有什么” ，
从“找商品”到“懂需求” ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，健康等服务资源 。宠物等后续需求 ，而在京东APP中 ，具体的商品建议 。装修的风格或需要解决的问题 ，让用户的购物决策更高效、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、从推荐一件商品到解决一个问题 ，让品牌理念深入人心 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。拓展运营空间 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、清洁等问题 ，浏览 、语音等更加自然的交互方式 ，服务与供应链能力，也可以获得相应的服务支持 。“东东”据此提供更加直观 、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，京东APP 16.0版正式发布。
此次升级，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。
持续多年的供应链基础设施建设 ，从理解一句话到看懂一个场景，从帮助用户找到商品 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，商品选择到购买决策 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，例如 ，让购物体验更省心 。不仅实现了现有购物模式的AI增强，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。安装 、履约服务的完整链路。进一步拆解需求 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、
当用户提出一个生活需求时 ，外卖、不同场景 ，也能结合真实场景“看得见” 。使用价值和品牌理念 。AI重新定义购物体验
过去 ，还是“孩子马上要开学了 ，购物场景和商品特点的理解 ，让京东拥有完整的商品 、
对于消费者而言 ，用户可以通过视频 、也推出AI购物助手“东东” ，更是一个连接商品 、