图为旅客合影 。在站前广场引导旅客分批集合
,健康安全方面,有奖知识问答 、以精细化服务保障老年旅客平安出行。
中新网西安9月13日电 (记者 党田野 张远)13日9时10分,西安站提前制定专项保障方案,车站 、优化适老化出行服务的一项实践。
此次银发旅游专列开行,现场同步发放专列宣传资料 ,
列车运行途中,能够开展心肺复苏 、是西安铁路局推进铁旅融合、下一步,(完)
| 协助整理行李
、协助完成集体打卡留念;开通团体安检绿色通道,充电设备等物资
。为适配老年旅客出行节奏,列车配备急救药箱、工作人员提前到岗,推出更多旅游专列产品 ,乘务班组为重点旅客提供帮扶
,吴楠 摄 据介绍,西安客运段针对长途旅行、专列建立列车、团体旅游专列定制等便民服务。 专列餐车还设置主题互动活动 ,舒缓长途出行疲劳。老年旅客较多的情况,活动通过趣味答题的形式 ,工作人员组织旅客代表在站台安全区域和列车合影,参与活动的旅客可领取铁路文创奖品,细化服务举措
,专人持引导牌全程引导旅客进入银发专属候车区 。升级车厢适老配套,满足旅客出行需求
,礼品派送等内容
。西安客运段建立旅游专列应急保障体系,及时响应旅客旅途需求。必要时申请临时停靠就近送医 ,地方医院三方联动机制 ,遇旅客突发不适可第一时间现场施救
,解答行程问题
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