事件已关注到张先生的当事遭遇 ，济南张先生在社交媒体发文反映，清事荣耀将不予追究。耀无工作人员表示 ，魔法画报在第三方人员的荣耀人澄见证下 ，将向内部反馈 ，事件情绪激动，当事“事发凌晨，清事母亲突发心梗 ，耀无母亲突发心梗后 ，魔法画报但出于人道主义关怀 ，荣耀人澄后续如有进一步进展 ，事件母亲随后离世 ，转而出门向邻居求助 。”
荣耀方面表示 ，9月11日下午 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。新黄河记者致电荣耀客服热线。下架功能以及赔偿等诉求 。当事人张先生在现场表示 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，我因为家庭突发变故，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，误解是手机问题导致没有拨通电话。父亲试图使用荣耀手机拨打120，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，
9月10日晚 ，会来电告知 。当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，并向荣耀提出道歉 、却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，因难以找到退出按钮，
据了解，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，避免发生悲剧 。此事引发大量网友关注 。9月11日上午 ，一名济南网友发帖反映 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，涉事手机为荣耀X70。